Rujukan Laman

Terma Undang-Undang vr7 Untuk Akaun Anda

Terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah untuk Baccarat Hidup, Mimpi Timur serta transaksi Touch 'n Go disusun di sini supaya anda tahu syarat sebelum membuka akaun…

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongPertanyaan dasar
vr7 Terma Undang-Undang vr7 Untuk Akaun Anda
LALUAN BANTUAN

3 Laluan Hubungi Pasukan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi, kuki, status akaun, atau permintaan pembetulan data, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda.

E-mel dasar Gunakan e-mel dasar untuk permintaan bertulis tentang terma akaun, privasi data, kuki, atau salinan rekod yang boleh dikongsi. Kami balas dengan langkah seterusnya dan bukti yang mungkin diperlukan.
Sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk isu segera seperti akses disekat, pengesahan dokumen, atau pertanyaan status semakan. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun.
Borang perubahan Borang perubahan digunakan apabila anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, e-mel, atau maklumat bayaran. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod utama.
PENGENDALIAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Rekod

Halaman ini menerangkan cara kami mengendalikan data yang berkaitan dengan akaun anda, bukan janji umum tentang lobi.

Data akaun

Kami menyimpan butiran asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, cap masa log masuk, tetapan bahasa, dan status pengesahan. Rekod ini membantu kami mengurus akses akaun serta pertanyaan undang-undang.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, pencegahan penyalahgunaan, dan ukuran kestabilan halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Jika kami mengesan log masuk luar biasa, perubahan peranti, atau percubaan masuk berulang, akaun boleh ditandakan untuk semakan. Langkah ini melindungi rekod anda sebelum akses penuh dipulihkan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, pertikaian, dan pengesahan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertanyaan anda, kewajipan undang-undang, atau keperluan penyedia bayaran. Selepas itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk memproses bayaran, mengesahkan identiti, melindungi akaun, atau menjawab permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan. Perkongsian tidak dibuat tanpa tujuan jelas.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tentang keputusan akaun. Kami akan menyemak permintaan mengikut terma, bukti yang diberi, dan undang-undang tempatan.

7 Jawapan Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan undang-undang yang paling kerap berkaitan akaun, data, akses dan hubungan dengan pasukan kami. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan isu anda, hantar pertanyaan bertulis supaya kami boleh merujuk rekod sebenar dan memberi maklum balas yang sesuai.

Kami merekod nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, cap masa log masuk, pilihan bahasa, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta perubahan tetapan akaun yang anda buat.

Akses boleh ditangguh jika lokasi tidak berada di wilayah yang disokong, dokumen tidak lengkap, aktiviti kelihatan luar biasa, atau semakan bayaran memerlukan bukti tambahan daripada anda.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi, menyelesaikan pertikaian, menyemak status pengeluaran, dan memenuhi keperluan operasi. Kami tidak menggunakan rekod itu untuk tujuan luar yang tiada kaitan dengan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon, atau butiran lain melalui borang perubahan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum rekod utama dikemas kini.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengenal pilihan paparan, dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Jika kuki disekat sepenuhnya, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian terbuka, permintaan undang-undang, dan peraturan penyedia bayaran. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Hubungi pasukan dasar melalui e-mel atau borang perubahan dengan nombor akaun, e-mel berdaftar, masa kejadian, dan bukti berkaitan. Kami akan mengarahkan kes kepada pasukan yang sesuai.